Casos de soporte - Sistema en línea

ERROR 250: NO PUEDO CANCELAR Error de servidores del SAT, cancelar directo desde el SAT

ERROR 301: XML MAL FORMADO Existe un espacio en blanco al final de algún dato. El RFC del Receptor esta incorrecto o no colocaron 4 dígitos como mínimo en el número de cuenta del banco.

ERROR 302: SELLO MAL FORMADO O INVÁLIDO Cargar nuevamente el CSD.

ERROR 303: SELLO NO CORRESPONDE AL EMISOR O CADUCO El XML se selló con un CSD que no corresponde al RFC del emisor.

Error 401:Reiniciar el navegador.

ERROR 402: NO SE ENCUENTRA EN EL RÉGIMEN DE CONTRIBUYENTES Este error se genera porque el Certificado de Sello Digital del cliente es nuevo, es decir, recién lo tramitaron en el SAT. Esperar de 24 a 72 horas hábiles para que la factura se pueda generar.

ERROR 802: IMPOSIBLE OBTENER LOS VALORES PARA TIMBRAR Reiniciar sesión de FI

ERROR 806: Este error se genera porque el Certificado de Sello Digital del cliente es nuevo o recientemente renovado/revocado. Esperar de 24 a 72 horas hábiles. Pendientes en el SAT.

ERROR 809: Ajustar hora.

ERROR 824: CONTRIBUYENTE NO TIENE VALIDEZ DE OBLIGACIONES Este error se genera cuando el contribuyente tiene asuntos pendientes con el SAT como por ejemplo: Verificación de domicilio Fiscal, adeudos, etc. Este error lo puede revisar en el portal del SAT en la sección que se llama “Mi portal” (ver imagen de abajo) ahí hay que revisar en la opción de “mis comunicados pendientes” y en “Consulta de Contribuyentes”. También pueden revisar este tema en el departamento de Fiscalía.